سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإرجاع :
- يمكن إرجاع العناصر المحددة في 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. إذا 7مرت أيام منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعيد إليك أموالك.
- يتحمل العميل رسوم 30 ريال قيمة استبدال المنتج ومن ثم اعادة توصيله للعميل مره اخرى
- يجب أن تكون جميع البضائع المعادة في حالة جديدة / أصلية ويمكن إعادة بيعها مع إرفاق جميع العلامات والتعبئة الأصلية. لن نقبل أي عناصر ليست في هذه الحالة.
- عناصر البيع النهائي غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. يرجى الاطلاع على قائمة عناصر البيع النهائية أدناه.
- يتحمل العميل مسؤولية رسوم إعادة الشحن. لن نقدم ملصقات الإرجاع أو نرد رسوم الشحن.
- الطرود المرتجعة هي مسؤولية العميل حتى يتم استلامها من قبلنا. من المستحسن أن تتخذ الاحتياطات اللازمة باستخدام خدمات مسجلة وقابلة للتتبع عند إعادة الحزمة الخاصة بك. - لن نكون مسؤولين عن العناصر التالفة أو المفقودة في عملية تسليم المرتجعات.
- إذا طلبت استرداد الأموال ، فلن يتم رد رسوم الشحن الأصلية لطلبك.
- إذا طلبت تبديل ، فسيتم التنازل عن رسوم الشحن للطلب الجديد. إذا لم يكن لدينا مخزون بالحجم الذي طلبته للتبديل ، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
- إذا كان العنصر الذي تلقيته غير صحيح أو مفقود أو معيب ، فيرجى الاتصال بنا من الداخل 3 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. يرجى تضمين رقم طلبك والصور الخاصة بالعنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك.
- يتحمل العميل مسؤولية رسوم عمليات البنك التي يتم خصمها مقابل شراءه منتج, الرسوم تعتمد على المبلغ الاجمالي للشراء و يتحمل العميل منه 1.75% + 1 ريال.
عناصر البيع النهائية (غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال):
- الملحقات (القبعات والأحزمة والجوارب والشنط)
- المنتجات المخفضة
* إذا لم تعد تريد طلبك وكان طلبك مؤهلاً للإرجاع ، فنحن نرحب بك لإعادة العنصر إلينا. إذا رفضت شحنتك عند التسليم ، فسيتم خصم جميع تكاليف الإرجاع المرتبطة من مبلغ الاسترداد.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
شكرا لتفهمكم ..
- يمكن إرجاع العناصر المحددة في 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. إذا 7مرت أيام منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعيد إليك أموالك.
- يتحمل العميل رسوم 30 ريال قيمة استبدال المنتج ومن ثم اعادة توصيله للعميل مره اخرى
- يجب أن تكون جميع البضائع المعادة في حالة جديدة / أصلية ويمكن إعادة بيعها مع إرفاق جميع العلامات والتعبئة الأصلية. لن نقبل أي عناصر ليست في هذه الحالة.
- عناصر البيع النهائي غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. يرجى الاطلاع على قائمة عناصر البيع النهائية أدناه.
- يتحمل العميل مسؤولية رسوم إعادة الشحن. لن نقدم ملصقات الإرجاع أو نرد رسوم الشحن.
- الطرود المرتجعة هي مسؤولية العميل حتى يتم استلامها من قبلنا. من المستحسن أن تتخذ الاحتياطات اللازمة باستخدام خدمات مسجلة وقابلة للتتبع عند إعادة الحزمة الخاصة بك. - لن نكون مسؤولين عن العناصر التالفة أو المفقودة في عملية تسليم المرتجعات.
- إذا طلبت استرداد الأموال ، فلن يتم رد رسوم الشحن الأصلية لطلبك.
- إذا طلبت تبديل ، فسيتم التنازل عن رسوم الشحن للطلب الجديد. إذا لم يكن لدينا مخزون بالحجم الذي طلبته للتبديل ، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
- إذا كان العنصر الذي تلقيته غير صحيح أو مفقود أو معيب ، فيرجى الاتصال بنا من الداخل 3 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. يرجى تضمين رقم طلبك والصور الخاصة بالعنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك.
- يتحمل العميل مسؤولية رسوم عمليات البنك التي يتم خصمها مقابل شراءه منتج, الرسوم تعتمد على المبلغ الاجمالي للشراء و يتحمل العميل منه 1.75% + 1 ريال.
عناصر البيع النهائية (غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال):
- الملحقات (القبعات والأحزمة والجوارب والشنط)
- المنتجات المخفضة
* إذا لم تعد تريد طلبك وكان طلبك مؤهلاً للإرجاع ، فنحن نرحب بك لإعادة العنصر إلينا. إذا رفضت شحنتك عند التسليم ، فسيتم خصم جميع تكاليف الإرجاع المرتبطة من مبلغ الاسترداد.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
شكرا لتفهمكم ..